-осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; -консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; - обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему территории; -контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины; -информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.