·Основы системного администрирования; ·Возможности ИС; ·Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии; ·Технологии подготовки и проведения презентаций; ·Методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС; ·Инструменты и методы выявления требований; ·Устройство и функционирование современных ИС; ·Основы современных операционных систем; ·Основы современных систем управления базами данных; ·Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности; ·Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности; -Культура речи; ·Правила деловой переписки. |